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常見問題>電子折價券e-coupon 索取/使用/查詢

我獲得了e-coupon索取連結 及 兌換券號碼,要如何使用?
 

Step1.索取e-coupon序號

 
  • 尚未加入ezfly易飛網會員者,請先加入ezfly易飛網會員(我要加入會員)
  • 於您收到索取e-coupon序號的連結、兌換券號碼,連至此索取頁面,輸入帳號、密碼、兌換券號碼(若有顯示此欄位,您需要輸入兌換券號碼),即可完成索取e-coupon序號。

 

Step2.使用我的e-coupon

 

選擇適用折抵e-coupon的產品,於結帳付款的過程中有下列幾種情況

 
  1. 選擇國內旅遊產品折抵時,您可以選擇您要使用的e-coupon,即可抵扣此訂單消費金額。

  2. 選擇國際旅遊產品折抵時,於訂購填寫資料頁會提醒您於付款時告知客服人員,您要使用e-coupon折抵,客服人員將會依照該券的使用規定辦理折抵訂單金額。
  3. 選擇生活市集商品折抵時,您可選擇您要使用的e-coupon及要抵扣的適用商品,即可抵扣此訂單消費金額。

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我之前有索取過e-coupon,我要到哪裡看我擁有的e-coupon?
 

Step1.會員專區中,點入我的電子折價券連結

 
 

Step2.登入您的帳號密碼

 
 

Step3.顯示您尚未使用及到期的e-coupon

 
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我獲得的e-coupon,可以移轉給我的親朋好友嗎?
  凡於索取e-coupon活動頁中,輸入帳號/密碼及兌換券號碼,完成索取e-coupon,您所索取的e-coupon就直接存入您的帳號中,無法再轉讓給其他帳號使用。
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我的訂單取消/退貨了,e-coupon會再歸還給我嗎?
 
  1. 訂購國內旅遊商品時選擇使用的e-coupon,完成付款後取消訂單應收之手續費依各產品規定,此e-coupon將會退還,除了國內旅遊與國內飯店,發生「訂單已扣抵折扣之金額 小於 應付手續費」狀況,將不退還此e-coupon;訂購國際旅遊商品,則只退現金部分,e-coupon將不退還。

  2. .訂購生活市集商品時選擇使用e-coupon,完成付款後取消/退貨訂單,取消/退貨原因若是由會員主動辦退貨取消訂單,則只退折抵後現金部份,e-coupon將不退還。但若是由於商品缺貨,ezfly易飛網必須為會員取消該品項時,將會自動產生一組新的、且相同面額的e-coupon序號退還給會員。
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如何知道我索取的e-coupon可以折抵哪些產品?使用期限多久?
  Step1.會員專區中,點入我的電子折價券連結,登入帳號/密碼後即會顯示所有的e-coupon,使用說明欄位中點選查詢連結。
 
  Step2.即可看到每張e-coupon的名稱、可折抵金額、適用範圍(包含使用效期、適用折抵產品)及相關注意事項。
 
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